Conditions générales et règlementation

Conditions générales Tirage Gatineau- 12 novembre 2017

Le Concours « Tirage Gatineau» d’Incursion Voyages débutera le samedi 12 novembre à 12 h 00HE et se poursuivra jusqu’à 17h 00 HE la même journée. (Ci-dessous le «Concours»).

Organisateur du concours
Incursion Voyages
815 boul. Lebourgneuf – Québec – QC – G2J0C1
Titulaire d’un permis du Québec

Admissibilité
Ce concours s’adresse aux résidents du Canada âgés de dix-huit (18) ans et plus au moment du concours. Les employés de l’organisateur et du partenaire du concours sont exclus, ainsi que les personnes avec lesquelles ils sont domiciliés.

Mode de participation
Soyez présent à notre événement du 12 novembre à Gatineau et obtenez 1 chance de gagner notre tirage du jour soit un voyage pour 2 personnes dans un de ces destinations : Afrique du Sud, Vienne, Budapest, Cracovie et Prague, Croatie, Inde du Nord, Pérou (circuit 2017 printemps ou automne du catalogue voyage d’Incursion Voyages). Réservez un voyage du catalogue d’Incursion Voyages lors de l’événement et obtenez une chance supplémentaire de gagner. Amenez un ami pour lui faire découvrir Incursion Voyages lors de notre événement de Gatineau et obtenez une chance supplémentaire (l’ami ne doit pas avoir de fiche client chez Incursion Voyages, pour chaque ami, un coupon supplémentaire sera remis).

Limite d’inscription
Une seule participation par personne inscrite par journée d’évènements. À chaque réservation de voyage, la personne reçoit une participation supplémentaire.

Chances de gagner
Les chances que l’inscription d’un participant soit sélectionnée dépendent du nombre de personnes présentes et de réservations pendant la durée du concours.

Prix
Valeur totale du prix : autour de 5000$* (*la valeur dépendra de nos fournisseurs, il s’agit donc d’une moyenne)
Valeur pour une personne : environ 2500 $* (*la valeur dépendra de nos fournisseurs, il s’agit donc d’une moyenne)
 Le prix pour deux (2) personnes comprend :
» Vols aller-retour à partir de Montréal ou Québec
» Déplacements en autocar grand tourisme
» Taxes
» Repas et activités inclus au programme choisi
» Accompagnateur d’Incursion Voyages
» Guide de parcours francophone pour le circuit terrestre
» Guides locaux francophones
» Manutention d’un bagage par personne aux hôtels et sur le bateau, lorsque disponible
» Visites et droits d’entrée au programme
» Un cadeau fidélité
Conditions qui se rattachent au prix :
» Le gagnant doit être de nationalité canadienne et être âgé d’au moins 18 ans
» Le gagnant et la personne qui l’accompagne doivent voyager ensemble à l’aller et au retour
» Le départ se fait à partir de Montréal ou Québec (selon disponibilité). Le transport vers la ville de départ est à la charge du gagnant
 » Le prix est offert selon la disponibilité de l’hôtel et l’horaire de vol en vigueur
» Le prix offert doit être accepté tel qu’offert et n’est ni échangeable, ni remboursable, ni transférable ou monnayable
» Il est de la responsabilité du gagnant et de la personne qui l’accompagne de souscrire à une assurance voyage adéquate avant le départ. Les assurances sont aux frais du gagnant
» Les dépenses de nature personnelles sont de la responsabilité du gagnant et de son/sa compagne de voyage
» Tous les documents de voyage nécessaires (passeport, visa, etc.) sont de la responsabilité du gagnant et de la personne qui l’accompagne; ces derniers doivent les obtenir avant le départ
» La réservation devra être effectuée auprès d’Incursion Voyages

Attribution des prix
Il y aura un (1) tirage, le samedi 12 novembre 2016, à 16 h 00 HE, devant au moins un témoin.

Prise de possession du prix
Le gagnant sera avisé immédiatement par un employé d’Incursion Voyages car il doit être présent à l’événement pour réclamer son prix. Le gagnant doit faire son choix de voyage avant le 31 décembre 2016.

Conditions générales
Vérification des inscriptions
La validité de toute inscription est sous réserve de sa vérification par le commanditaire. Tout participant ou toute personne tentant de s’inscrire par un moyen contraire à ce règlement officiel du concours ou qui perturbe, autrement, le fonctionnement de ce concours ou qui est de nature à être injuste envers les autres participants ou participants éventuels seront disqualifiés. Toute décision des juges du concours qui peuvent être des employés ou des organisations indépendantes, y compris notamment toute question d’admissibilité ou de disqualification de toute inscription et participation, est sans appel. Les inscriptions deviennent la propriété du commanditaire et aucune ne sera retournée.
Les règlements du concours sont disponibles au www.invitationincursion.com/conditions.
Acceptation du prix
Le prix devra être accepté tel que décrit au présent règlement et ne pourra être retourné ou substitué à un autre prix, ni échangé en totalité ou en partie contre de l’argent, sujet seulement à ce qui est prévu au prochain paragraphe.
Substitution de prix
Le partenaire se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, et pour quelque raison que ce soit, de remplacer un prix ou une partie de celui-ci par un prix de valeur équivalente ou supérieure, y compris la valeur du prix en argent. Le gagnant s’engage à respecter les critères d’admissibilité au concours ainsi que ce règlement. Le fait de participer au concours atteste qu’il a reçu et compris le présent règlement.
En participant à ce concours, chaque participant reconnaît que Incursion Voyages ne sera pas tenue, en aucune circonstance, d’attribuer plus de prix que le nombre de prix disponibles, comme établi dans le règlement officiel du concours. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit (y compris notamment en raison d’une erreur, d’un mauvais fonctionnement ou d’une défectuosité survenue dans la conception, la promotion, la gestion, la mise en place ou l’administration du concours, mécanique, électronique, humaine ou autre), le nombre de gagnants déclarés ou le nombre de prix réclamés par les participants est supérieur au nombre de prix disponibles, Incursion Voyages se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, de mettre fin au concours partiellement ou totalement, sans préavis, sous réserve uniquement de l’approbation préalable de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec, si requis, dans la province de Québec, et d’attribuer le nombre approprié de prix parmi le nombre approprié de gagnants, sélectionnés conformément au règlement du concours parmi les inscriptions admissibles valablement soumises avant la fin du concours.
Incursion Voyages n’assumera aucune responsabilité de quelque nature soit-elle, dans tous les cas où leur incapacité d’agir résulterait d’un fait ou d’une situation hors de leur contrôle ou d’une grève, d’un lock-out ou tout autre conflit de travail dans leurs établissements ou dans les établissements des organismes ou entreprises dont les services sont utilisés pour la tenue de ce concours. Elle se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, de modifier, d’annuler, de terminer ou de suspendre le concours dans son entier ou en partie, pour toute cause ou circonstance, y compris notamment dans le cas où un événement échappant à sa volonté corrompt ou affecte l’administration, la sécurité, l’impartialité ou le déroulement normal du concours tel qu’un virus, un bogue informatique ou une intervention humaine non autorisée, sous réserve de l’approbation de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec dans la province de Québec. En participant à ce concours, les gagnants autorisent Incursion Voyages à diffuser, publier et, autrement, utiliser leur nom, photographie, image, déclaration relative au concours ou au prix, lieu de résidence et (ou) voix à des fins publicitaires, et ce, sans aucune forme de rémunération. Un différend quant à l’organisation ou à la conduite d’un concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec afin qu’il soit tranché. Un différend quant à l’attribution d’un prix peut être soumis à la Régie uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler. En participant à ce concours ou en tentant d’y participer, chaque participant et (ou) prétendu participant accepte d’exonérer, de décharger et de tenir indemnes, pour toujours, Incursion Voyages, ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés, actionnaires, agents ou autres représentants (collectivement, les « indemnisés ») de tout(e) réclamation, action, dommage, demande, moyen d’action, cause d’action, poursuite, dette, devoir, compte, cautionnement, convention, garantie, indemnité, contrat ou responsabilité de quelque nature que ce soit découlant ou liée à la participation au concours ou à la tentative de participation du participant, le respect ou non de ce règlement de concours ou l’acceptation et l’utilisation du prix. Les indemnisés ne seront pas tenus responsables pour les inscriptions perdues, incomplètes, tardives ou mal acheminées ou pour tout manquement du site Web du concours pendant la période du concours, ou pour tout mauvais fonctionnement technique ou autres problèmes avec des lignes ou réseaux téléphoniques, des systèmes informatiques en ligne, des serveurs, des fournisseurs d’accès, de l’équipement ou des logiciels informatiques ou pour tout autre problème technique ou de congestion sur Internet ou sur tout site Web, ou toute combinaison de ce qui précède, et ne seront pas tenus responsables de toute blessure ou dommage à toute personne ou bien résultant ou lié(e) à la participation ou à la tentative de participation de cette personne ou de toute autre personne à ce concours. Toute tentative pour endommager délibérément tout site Web ou miner le fonctionnement légitime de ce concours constitue une violation des lois criminelles et civiles et, si une telle tentative survient, le commanditaire se réserve le droit de réclamer des remèdes ou des dommages dans toute l’étendue permise par la loi, incluant au moyen de poursuites criminelles.
Aucune communication ou correspondance reliée au concours ne sera échangée avec les participants, sauf avec le participant sélectionné comme gagnant éventuel du prix. Les renseignements personnels recueillis sur les participants en lien avec ce concours sont utilisés uniquement pour l’administration de ce concours et sont assujettis à la politique sur la protection à la vie privée. Aucune communication, commerciale ou autre, non reliée à ce concours, ne sera envoyée au participant par Incursion Voyages, sauf si le participant a autorisé à Incursion Voyages de le faire.
Note : L’emploi du masculin a été privilégié afin d’alléger ce texte.

L’inscription au voyage constitue un contrat par lequel vous acceptez les conditions énumérées ci‑dessous.

Conditions générales – 2016-2017

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes. L’inscription au voyage constitue un contrat par lequel vous acceptez les conditions générales et les responsabilités ci-dessous énumérées.

1. Description des services et des prix

Incursion Voyages a déployé tous les efforts nécessaires pour s’assurer que les informations contenues dans cette brochure sont exactes au moment de la publication. Tout itinéraire, prolongation, date et ville de départ décrits dans cette brochure sont publiés à titre indicatif et sont sous réserve de disponibilité. Il est entendu qu’Incursion Voyages se réserve le droit de modifier les services, descriptifs, et tarifs à tout moment après leur parution, si des changements sont nécessaires au bon déroulement du voyage ou pour toutes autres raisons. Si tel est le cas, nous ne manquerons pas de vous prévenir dans les plus brefs délais. Advenant un écart d’information entre la brochure et le journal des dernières consignes, le contenu de ce dernier prévaudra.

2. Prix indiqués

Les prix sont établis en fonction du prix des fournisseurs de prestations, du taux de change, du coût du carburant, des taxes et des autres frais en vigueur au moment de la préparation de cette brochure. Les informations sont valides à la date de publication de cette brochure et jusqu’au 30 septembre 2016. Les prix présentés incluent le rabais Super Réservez Tôt qui est valide, pour les circuits et longs séjours, jusqu’au 21 octobre 2016 pour les départs au printemps 2017 et jusqu’au 24 février 2017 pour les départs en automne 2017, pour les croisières jusqu’au 31 janvier 2017 pour les départs en automne 2017. Les informations relatives à tout autre départ que ceux mentionnés dans ce catalogue peuvent différer. Veuillez consulter un agent ou www.incursion-voyages.com pour plus de détails.
Conformément avec la réglementation de l’Office de la protection du consommateur, les prix peuvent être révisés jusqu’à 45 jours avant la date du départ s’il survenait des augmentations de plus de 5 % dans les données économiques ci-dessus mentionnées. Si des modifications doivent être apportées, nous ne manquerons pas de vous prévenir dans les plus brefs délais. Si la modification entraîne une augmentation du prix de moins de 7 %, le client s’engage à payer la différence.
Si l’augmentation entraîne une augmentation du prix supérieure à 7 %, trois
solutions s’offrent à vous :
1- Accepter la modification du prix du séjour.
2- Accepter les services de remplacement proposés par Incursion Voyages.
3- Annuler la réservation en obtenant le remboursement complet et immédiat.
Aucune modification du prix ne peut avoir lieu à moins de 30 jours du départ. Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Les prix indiqués excluent la contribution de 1 $ par tranche de 1 000 $ de services touristiques achetés représentant la contribution au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages.

3. Montant du dépôt et paiement final

Pour tous les circuits et longs séjours, un dépôt de 300$ par personne doit être versé au moment de la réservation. Pour les croisières maritimes et fluviales, un dépôt de 1000$ par personne doit être versé au moment de la réservation. Le dépôt est non remboursable et non transférable. Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 105 jours avant le départ pour les croisières maritimes et les croisières fluviales, ainsi que 90 jours avant le départ pour les circuits et les longs séjours. Les personnes qui s’inscrivent après la date du paiement final doivent payer le montant total au moment de la réservation. Les montants sont payables par chèque, carte de crédit ou virement à l’ordre de : « Incursion Voyages en fiducie ». En cas de paiements par virement bancaire, veuillez prendre note que les frais qui sont associés seront à la charge du client. Le rabais référence n’est pas applicable une fois le paiement final effectué

Paiement par carte de crédit :

En fournissant verbalement ou par écrit son numéro de carte de crédit à l’agent de voyage, le client s’engage à respecter les conditions générales et il autorise le paiement du dépôt de garantie et/ou le paiement total du voyage.

4. Modification d’itinéraire et de dates

Les itinéraires décrits dans cette brochure sont publiés à titre indicatif. Il est entendu qu’Incursion Voyages se réserve le droit de modifier l’itinéraire, les dates, l’hébergement, les visites et/ou les moyens de transport si des changements sont nécessaires à la bonne marche du voyage ou pour des raisons de force majeure. Si des modifications doivent être apportées, nous ne manquerons pas de vous en aviser dans les plus brefs délais.

En cours de voyage, si des évènements imprévus survenaient, et de façon à assurer un parfait déroulement du voyage, l’opérateur local et les guides peuvent effectuer des modifications, des substitutions ou des annulations, décisions qui sont finales et sans recours.

Les compagnies de croisières se réservent le droit d’annuler, de changer ou de substituer les escales en tout temps, sans préavis. Incursion Voyages ne sera pas tenue responsable pour toute perte aux passagers à cause de ces changements, annulations ou substitutions.

5. Service non utilisé

Aucun remboursement ne sera effectué pour tout service non utilisé pendant le voyage.

6. Rotation des sièges dans l’autocar

Durant les transferts et voyages en autocar, les sièges ne sont pas réservés, sauf celui pour le guide et/ou l’accompagnateur. Ceux-ci ont pour consigne de faire la rotation et d’exiger qu’il n’y ait aucune exception. Incursion Voyages se réserve le droit d’adapter la taille du véhicule en fonction du nombre de participants. Les autocars de type «grand tourisme» ne seront utilisés que sur les groupes de 25 voyageurs et plus.

7. Bagages

Le nombre de bagages est limité à une valise (de taille et de poids réglementaires) par personne plus un sac de voyage si nécessaire. Ce dernier sera sous la surveillance du passager. Tout passager ayant plus d’une valise devra payer un supplément, des frais pour l’enregistrement des bagages peuvent être exigés et devront être payés au comptoir de la compagnie aérienne à l’arrivée. Tous les bagages sont transportés aux risques du voyageur, Incursion Voyages ne peut être tenue responsable en cas de perte, vol et bris de bagage lors du transport aérien, terrestre et maritime.

Indépendamment des règles imposées par les compagnies aériennes pour le transport des bagages, ne sont inclus dans votre voyage que la manutention et le transport d’une seule valise par personne (transfert du port ou de l’aéroport et circuits autocar). Toute valise supplémentaire peut faire l’objet de frais additionnels. Les bagages doivent respecter les consignes de la compagnie aérienne. Nous vous conseillons de bien identifier vos bagages et nous vous recommandons fortement de vous procurer une assurance bagages.

8. Journal des dernières consignes

Environ 10 jours avant la date de votre départ, vous recevrez votre journal des dernières consignes incluant l’heure et le lieu de votre départ, le programme, la liste des hôtels et l’information générale.

9. Confidentialité

Incursion Voyages protège la confidentialité sur les informations personnelles transmises par ses clients et se conforte aux lois applicables en la matière.

10. Horaires des vols

Les horaires des compagnies aériennes et les correspondances sont donnés à titre indicatif seulement et sont sujets à changements sans préavis. Incursion Voyages ne peut être tenue responsable pour tout retard, modification ou annulation de vol. Il est de votre responsabilité de vérifier les horaires de vols vingt-quatre (24) heures avant votre départ et votre retour, et de vous présenter à l’aéroport 3 heures avant le départ.

11. Hébergement

Tous les hôtels et hébergements indiqués dans cette brochure sont des établissements de qualité, dont la classe diffère selon les normes du pays. Vous recevrez la liste des lieux d’hébergement et leurs coordonnées avec votre journal des dernières consignes. Incursion Voyages se réserve le droit de remplacer ces hébergements par d’autres de catégorie similaire. À noter que les normes d’hébergement en Europe et dans plusieurs pays diffèrent des normes nord-américaines, notamment concernant la taille des chambres et la climatisation. La prise de possession de la chambre se fait généralement vers 16H et elle doit être libérée vers 12H.

12. Distribution des chambres et/ou cabines

Incursion Voyages agit à titre d’intermédiaire entre vous et les différents fournisseurs de services. Seuls les compagnies de croisières et les hôtels sont responsables de l’attribution des cabines ou des chambres en fonction de la catégorie réservée ; il nous est donc impossible de vous garantir une situation spécifique. Tout surclassement de cabines ou de chambres est hors de notre contrôle et résulte de la décision de la compagnie maritime ou de l’hôtel. Si le
client désire changer de catégorie de cabine ou de chambre, ce changement sera aux frais du client, en fonction de la disponibilité. À noter que pour les croisières fluviales des vibrations peuvent être ressenties dans la cabine lors des
passages d’écluses.

13. Photographies ou images

Toutes les photos ou images de ce site web sont reproduites à titre indicatif. Le décor des chambres et/ou des cabines peut également varier.

14. Frais d’annulation

Au cas où vous deviez annuler, quel qu’en soit le motif (désastre naturel, acte de terrorisme, survenance et/ou appréhension de troubles politiques, raisons personnelles, etc.) et que vous n’ayez pas d’assurances, des frais d’annulation seront retenus et sont non-remboursables et non-transférables.

Croisières maritimes, Croisières fluviales :
De la réservation jusqu’à 105 jours avant le départ :
– Dépôt non remboursable
– De 104 à 66 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage avant tous les rabais
est non remboursable
– 65 jours et moins avant le départ : 100 % du prix du voyage avant tous les rabais
est non remboursable
– Aucun remboursement pendant le voyage

Circuits, Longs séjours :
De la réservation jusqu’à 90 jours avant le départ :
– Dépôt non remboursable
– De 89 à 66 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage avant tous les rabais est non remboursable
– 65 jours et moins avant le départ : 100 % du prix du voyage avant tous les rabais est non remboursable
– Aucun remboursement pendant le voyage

Annulation de votre compagnon de voyage : Dans un tel cas, si vous souhaitez malgré tout participer au voyage, vous devrez assumer le supplément à payer pour votre occupation simple. Ces frais peuvent être couverts par des assurances voyage. Informez-vous auprès de votre agent de réservation.
Pour les voyageurs en demande de jumelage, advenant le cas où le jumelage ne conviendrait pas ou serait impossible, vous aurez la possibilité de payer le supplément simple ou d’être remboursé.

Avis d’annulation : en cas d’annulation, Incursion Voyages exige un avis écrit dans les meilleurs délais. L’annulation prendra effet à la date à laquelle Incursion Voyages reçoit cet avis écrit.

Incursion Voyages se réserve le droit d’annuler un voyage en raison d’un manque de participants, dans ce cas le remboursement du dépôt sera effectué selon le mode de paiement initial.

15. Assurances voyages

Afin de voyager l’esprit tranquille, nous vous recommandons fortement de prendre une assurance voyage.

Ces assurances peuvent comprendre entre autres :

» l’assurance annulation (raisons médicales majeures, décès, etc.)

» l’assurance interruption de voyage (urgence sauf médicale)

» l’assurance vie accident de vol aérien et transport public

» l’assurance frais médicaux et hospitaliers (au moins 5 millions $)

» l’assurance bagages

Si vous assurez votre voyage au moyen de votre carte de crédit ou de toute autre assurance personnelle, il est de votre responsabilité de vérifier les montants de couverture et le nombre de jours couverts.

16. Responsabilités

Tout passager qui s’inscrit sur un de nos voyages accepte les conditions et politiques d’Incursion Voyages. Tous les participants au voyage doivent être autonomes ou accompagnés d’une personne pouvant les aider; ils
doivent pouvoir se déplacer sans l’assistance de l’accompagnateur ou d’un autre membre du groupe et ne pas ralentir le rythme du groupe. Incursion Voyages se réserve le droit de questionner les passagers sur leur état physique. Incursion Voyages se réserve aussi le droit de refuser l’inscription pour certains voyages où une bonne condition physique est nécessaire. Pour toutes questions relatives aux vaccins et aux médicaments, veuillez communiquer directement avec la Clinique du Voyageur de votre région. Incursion Voyages se dégage de toutes responsabilités relatives à la prise de vaccins ou de médicaments dans les pays visités. Les représentants d’Incursion Voyages n’offrent pas de soins particuliers ou d’assistance médicale. Dans le cas où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs ou aux fournisseurs de services et qu’il, malgré un avertissement formel du représentant d’Incursion Voyages, persiste dans sa conduite, ce passager sera automatiquement expulsé du voyage. Tous les frais et les pertes occasionnés par sa conduite ne feront l’objet d’aucun remboursement ni dédommagement par Incursion Voyages. Il est de la responsabilité du passager de donner le nom tel qu’indiqué sur le passeport au moment de la réservation.

Après cette date, toute correction de nom sera considérée comme une annulation et entraînera des frais (se référer aux conditions d’annulations). Chaque passager doit être en possession d’un passeport valide pour une période de 6 mois après la date de retour et de tous les visas nécessaires pour ce voyage. Une photocopie de votre passeport doit être remise à Incursion Voyages au moment de la réservation ou, au plus tard, 100 jours avant le départ. À défaut de se prémunir de ces documents, le transporteur ou les autorités compétentes pourront vous refuser l’accès à bord ou l’entrée dans un pays et vous ne pourrez obtenir aucun remboursement. Il est de la responsabilité du voyageur d’aviser immédiatement INCURSION VOYAGES INC. lorsqu’un problème survient à destination. Le passager doit immédiatement communiquer avec l’accompagnateur ou le guide-accompagnateur sur place afin de permettre la solution immédiate du problème, lorsque possible. Dans le cas où un problème ne peut se résoudre de cette façon, le passager doit communiquer immédiatement avec son agent ou par courriel à info@incursion-voyages.com afin que l’on puisse régler le problème dans les meilleurs délais. Si toutefois il est impossible de régler le problème de cette façon, le voyageur doit, dans les 14 jours suivants son retour transmettre par écrit à INCURSION VOYAGES INC les détails de la
plainte ou réclamation. Les réclamations ne seront prises en compte que dans l’éventualité où INCURSION VOYAGES INC aura été prévenu du problème au moment où il s’est produit et que malgré son intervention, la situation n’a pu
être réglée sur place. Aucune autre plainte ou réclamation ne sera traitée.

17. Exclusion de responsabilité

Incursion Voyages et/ou leurs représentants agissent en qualité qu’agents de diverses compagnies de transport, de fournisseurs et des lieux d’hébergement, au Canada et à l’étranger. Incursion Voyages choisit soigneusement ses
fournisseurs, mais ne peut pas être tenue responsable pour défaut de jouissance advenant une appréciation subjective différente de la part du voyageur. Le passager renonce à l’avance à toute réclamation contre Incursion Voyages pour toutes blessures, dommages ou pertes pour quelque motif que ce soit, causé par toute personne qui sera appelée à rendre des services ou à fournir de l’hébergement pendant tout le voyage. Incursion Voyages ne peut
donc être tenue responsable des retards ou délais d’un transporteur aérien, terrestre ou maritime, de changements d’horaire, d’itinéraire ou changements d’appareil des compagnies, ni des pertes et/ou dommages quelconques pouvant résulter de ces événements. Le billet de transport fourni par leurs agents constitue le seul contrat entre ces compagnies et l’acheteur du billet. En cas de force majeure, Incursion Voyages se réserve le droit d’annuler, changer ou modifier toute partie du voyage. Incursion Voyages ne peut être tenue responsable et fera tout en son pouvoir pour offrir des services équivalents conformément à la réglementation de l’Office de protection du consommateur. Les passagers n’auront droit à aucune réclamation et/ou dédommagement pour pertes, dommages ou blessures physiques ou mentales résultant de ces changements. Toutes ces pertes ou frais devront être pris en charge par les voyageurs. La force majeure est un événement imprévisible ou une cause étrangère à Incursion Voyages telle que maladies, accidents, grèves, conditions climatiques, désastres naturels, bris mécanique, guerre, actes de terrorisme, manifestations, événements politiques, etc.

Incursion Voyages n’assume aucune responsabilité relativement à la qualité et à la sécurité d’activités (telles que les excursions, les visites optionnelles, les petits extras et autres) disponibles à destination auxquelles le client peut vouloir participer et qui ne font pas partie de son forfait, ni relativement à toute représentation qui pourrait être faite par le fournisseur de telles activités. Tout contrat verbal ou écrit concernant de telles activités est présumé être conclu entre le client et le fournisseur en question et est aux risques et périls du client quant à une perte, un dommage ou une blessure pouvant survenir à l’occasion de l’activité. Incursion Voyages ne peut être tenue responsable de quelque façon qui soit pour toute plainte ou réclamation découlant de la participation à ces activités, lesquelles sont offertes par des tiers sur lesquels Incursion Voyages n’exerce aucun contrôle.

18. Lois

Ces conditions générales sont applicables pour toute facturation depuis le 15 août 2016 et resteront en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Veuillez-vous référer aux conditions générales transmises suite à l’achat de votre voyage.

Le présent contrat est régi par les lois de la province de Québec. Le contrat a pris forme lors de l’inscription du client avec l’acceptation des conditions générales.

Incursion Voyages – 202-815, boul. Lebourgneuf, Québec (Québec) G2J 0C1

Tél : 418 687-2400 – 1 800 667-2400 – info@incursion-voyages.comwww.incursion-voyages.com – Détenteur d’un permis du Québec.